ניהול קליניקה הינה משימה לא פשוטה, ואף מאוד מסובכת במידה ואין לכם את הכלים הנכונים לעבוד, לנהל ולסדר את הקליניקה שלכם. אז בטח תוהים איך אפשר לנהל קליניקה כמו שצריך? התשובה פשוטה – דרך מערכת לניהול מרפאה הנקראת DOCTOR Clinix שחברת דוקטור פיתחה.

איך התוכנה שלנו תסדר את העבודה שלכם בקליניקה?

DOCTOR Clinix –  מספקת פתרון מקיף לניהול קליקות. זוהי תוכנה המשלבת בתוכנה לניהול מטופלים וניהול קליניקה במערכת אחת משולבת, קלה, נוחה ויעילה לשימוש. תוכלו ליהנות מניהול זמנים, יומני מטופלים, דרך להוציא חשבוניות ומערכת לידים בצורה שתחסוך לכם זמן וכסף. 

התוכנה שלנו בעצם מעניקה לכלל משתמשיה מספר לא מבוטל של כלים לניהול נכון, יעיל ומסודר של כל המידע והצרכים של הקליניקה שלכם. כך אתם נהנים מתוכנה לניהול מטופלים המאפשרת לכם לדעת מתי יש תורים, אילו מטופלים יגיעו ואילו לא, תוכלו לפתוח לכל מטופל בפני עצמו "תיק רפואי" ובו אתם תעדכנו מתי שצריך את התיק ותוכלו לראות את כל ההיסטוריה הרפואית של המטופל ותוכלו לדעת איזה טיפול יתאים לו. זה מאוד יעזור לכם בניהול המרפאה שלכם. 

תודות לטכנולוגיה המתקדמת של ימינו אנו יכולים לעבור לעבודה שהיא כולה דיגיטלית המפנה לכם מקום וחוסכת המון ניירת שפעם הייתה בשימוש והייתה מצטברת לכם בקליניקה סתם. כיום, אפשר עדיין לאחסן את הניירת כגיבוי, אבל המערכת לניהול קליניקה שלנו עובדת על טכנולוגיית הענן, שבה אתם מחוברים למאגרי מידע ולמערכת שמבצעת גיבויים לכל הנתונים שבה.

יתרונות התוכנה שתאפשר לכם להיות הכי יעילים שיש

חברת דוקטור מערכות בע"מ פיתחה את התוכנה לניהול מטופלים, וממשיכה לפתח אותה תוך הקשבה לאינספור משובים שקיבלנו מלקוחותינו ומתובנות שהסקנו תוך כדי תנועה. לאחר שהבנתם כיצד התוכנה שלנו עובדת ויכולה ליעיל לכם את העבודה בקליניקה שלכם, בואו לגלות אילו יתרונות יש לה בשביל לעזור לכם לנהל נכון את הקליניקה שלכם.
להלן היתרונות שיש לתוכנה:

1. שירות ותמיכה – לקוחותינו מקבלים טיפול בפניות ותחזוקת שירותים בסטנדרטים בינלאומיים. אנו עובדים במספר ערוצים בשביל לאפשר לכם ליצור איתנו בדרך הנוחה לכם.
2. חסכון בזמן ובמשאבים – כל קליניקה מקבלת מן התוכנה נתונים ותובנות שאפשר להפוך אותן לפעולות. שזהו חסכון ענק במשאבי כוח אדם וזמן. זה מכוון את הפעילות העסקית שלכם להיות ממוקדת בפעולות השיגרתיות.
3. התוכנה מעניקה יציבות קליניקה שלכם –  DOCTOR Clinix מאפשרת ניהול מרפאה חלק ומהיר במספר רב של עוסקים במקצוע, משתמשים בתוכנה ומטופלים שנמצאים בתוך המערכת.
4. התאמת המערכת שלנו לצרכי הקליניקה שלכם – תהליכי האפיון ותכנון מערכת לניהול קליניקה מאפשרת לכם גמישות רבה לשינויים שתרצו להכניס בכל עת כמו: התאמת ממשק התוכנה לאפליקציה לרופא או לאפליקציה למטופלים דיווחים וסטטוסים בכל הרמות, יצירה של מסגרת תפעולית ושפה מקצועית פשוטה ואחידה לכלל עובדי הקליניקה. כך גם התקשורת ביניכם משתפת. 

לסיכום, הקליניקה שלכם תנוהל בצורה יעילה וטובה יותר בעזרת התוכנה לניהול מרפאה שלנו המשלבת מערכת אחת ניהול זמנים, יומני מטופלים ועוד. אתם יכולים לראות ולרכז תחת "תיק הרפואי" של כל מטופל את ההיסטוריה הרפואית שלו או להכניס עדכונים חדשים. אם תרצו להכניס שינויים או לטפל בבעיה טכנית שקרתה אנחנו תמיד פה עבורכם!
התרשמתם וברצונכם לשדרג את הקליניקה שלכם? השאירו פרטים לשיחת ייעוץ בחינם.

בעבר ניהול מרפאות היה מתבסס לפי הטכנולוגיה שהייתה וברובה הייתה מבוססת על ניירת, טלפונים ופקסים במקרה הגרוע. אלו הם לא התנאים הכי טובים לניהול מרפאה משום שצריך לשמור על סדר וגם על תיקו הרפואי של כל מטופל והמידע שבתוכו של יזלוג לידיים שאינן רצויות. 

עם התפתחות הטכנולוגיה, התאפשר לחברתינו דוקטור מערכות בע"מ לפתח מערכת לניהול קליניקה בטכנולוגיית הענן חדשה, יעילה שתעזור לכם עם ניהול המרפאה בצורה שעוד לא חלמתם אפילו. בואו ונעשה לכם היכרות עם התוכנה הנקראת DOCTOR Clinix.

איך התוכנה שלנו יכולה לעזור בניהול מרפאות?

התוכנה שלנו מכילה פתרון מקיף לניהול קליניקות, מרפאות ומרכזים רפואיים. היא מכילה מערכת המשלבת ניהול מטופלים (EHR) וניהול מרפאות (CRM & ERP) הכוללת בתוכה מערכת לידים ומערכת לניהול לקוחות, והיא מערכת קלה ונוחה לשימוש. 

תוכלו ליהנות ממגוון אפשרויות של פעולות בתוך מערכת התוכנה. אנו מחזיקים כמעל ל-100,000 משתמשים ושואפים לגדול ולצמוח עם עוד לקוחות שלנו.

מהם הפעולות שתוכלו לעשות שיקלו עליכם בניהול מרפאה?

בואו להכיר את כל הפעולות שתוכלו לבצע דרך מערכת התוכנה שלנו והבינו כיצד כל פעולה עוזרת לכם לייעל לכם במטלת ניהול מרפאה.
להלן הפעולות שניתן לעשות בתוך DOCTOR Clinix:

• ניהול זמנים –  תוכלו בעזרת שילובה של מערכת CRM בתוך התוכנה שלנו אתם יכולים כך לנהל את הזמן נכון יותר בפעולות כמו: תזכורות לתורים למטופלים, סנכרון היומן שלכם לגוגל, זימון תורים אונליין, אישור תורים ע"י המטופלים שלכם ולנהל עימם תקשורת דרך הוואצאפ.
• ניהול משאבי הארגון – תודות לשילובה של מערכת אחרת – ERP אתם יכולים ליהנות מפעולות כמו: ניהול יעיל של מערכת לניהול קליניקה, סניפים ומחלקות, ניהול משתמשים בצורה חכמה, יומני פגישות ומשרד, קשרי משפחות, סליקה אשראי, הנהלת חשבונות, מנגנוני ניהול תורים וחיבור למרכזייה.
• ניהול רפואי – בעזרת המערכת EHR תוכלו לבצע מספר פעולות שלא יכולת מקודם והן: להוציא מרשמים, כרטיס טיפולים, שאלונים וטפסים דיגיטליים, ניהול מחירונים, ניהול מלאי,  בדיקת מצב רפואי וניהול מלאי. וכל זה זמין לכם גם באפליקציה למטפלים.

תודות לכלל הפעולות ש- DOCTOR Clinix בעזרת שלושת המערכות החדישות ביותר אתם חוסכים זמן, משאבי אנוש וכסף רב, וכך אתם מייעלים את ניהול המרפאה שלכם בקליק. ואתם יכולים להיפטר מכל הניירת שפעם הייתה הטכנולוגיה שבה השתמשתם בשביל לנהל את המרפאה שלכם.  

למה דווקא לבחור בחברתינו?

חברתינו, דוקטור מערכות בע"מ, מזקקת בתוכה 36 שנות ידע, ניסיון ותמיכה באפיון ותכנון של מערכת לניהול קליניקה שלנו. אנחנו שמים אתכם, הלקוחות שלנו, במרכז ועושים הכל כדי ליישם את אינספור המשובים ותובנות שאנו מקבלים מלקוחותינו לאורך שנות הפעילות שלנו על מנת ליצור את התוכנה לניהול מטופלים הכי טובה שאנו יכולים. 

בתחילת פעילותינו פעלנו על מנת לתת כלים אפקטיביים למרפאות, יחידות רפואיות, פקולטות לרפואה, מרכזים רפואיים ובתי חולים ברחבי הארץ. במרוצת השנים התרחבנו לעולם הדיגיטל והרחבנו את היכולות שלנו לעזור בענף הרפואה. בנינו מערכת שיכולה לעבוד גם כאפליקציה לרופא כיום אנו מציעים שירותים מתקדמים לענפי רפואה כמו: רפואת שיניים, אסתטיקה וניתוחים, קוסמטיקה, פסיכולוגיה, פסיכיאטריה, פיזיותרפיה, גיניקולוגיה, עיניים ולייזר רפואה משלימה, רפואה אלטרנטיבית, תזונה ודיאטה, נוירולוגיה ועוד.

לסיכום, החברה שלנו מזקקת לתוך התוכנה 36 שנות ניסיון, ידע והקשבה ללקוחותינו. בעזרת 3 מערכות עיקריות: EHR,CRM ו-ERP אתם תוכלו ליעל את ניהול המרפאה שלכם. אנו מציעים מענה היום לכל תחום בענף הרפואה. רוצים גם את התוכנה שלנו? השאירו פרטים לשיחת ייעוץ.

ניהול מרפאה הינה משימה מאתגרת וכמובן שגודלה של המרפאה שלכם משפיעה על היכולת שלכם לנהל אותה. ניהול מרפאה כמו שצריך, מצריך יחס לפרטים רבים שכבתור רופא, אתם צריכים לדאוג ואם המידע שלכם מבולגן יהיה לכם מאוד קשה לבצע מעקב רפואי כפי שצריך. לכן, חברתינו, דוקטור מערכות רפואיות בע"מ, פיתחה מערכת לניהול קליניקה עבורכם. מאמר זה נועד לשפוך אור ולעשות לכם, הרופאים, סדר בבלגן.

איזו תוכנה פיתחה חברת דוקטור?

DOCTOR Clinix מזקקת בתוכה 36 שנות ידע וניסיון והבנת צרכיי הלקוח על מנת לבנות לו פתרון מקיף לכל בעיה שיש לו. לאורך כל השנים אנו משפרים את מערכת לניהול קליניקה שלנו ע"י יישום של אינספור משובים ותובנות שקיבלנו לאורך השנים מלקותינו שהשתמשו באפליקציה למטפלים. כיום DOCTOR Clinix תומכת במעל מ-100,000 משתמשים בכל רחבי הארץ אשר משתמשים באפליקציה לרופא שפיתחנו.

התוכנה מערכת לניהול קליניקה שפיתחנו ,היא הפתרון המושלם לניהול קליניקה משום שהיא מכילה בתוכנה מערכת ניהול לקוחות (EHR), מערכת לידים (CRM) וגישה למאגר נתונים פיננסים, ניהול הזמנות, לוחות זמנים וכו' (הנקראת ERP).

אנו מציעים חווית משתמש אינטואיטיבית כמו של הסמארטפון שלכם – חוויה שמעט מאוד חברות אחרות בשוק מסוגלות להציע. אנו מתאימים את התוכנה למערכת לניהול לקוחות שלנו לפי כל צרכי המרפאה שמשתנים מאחת לשנייה. התוכנה שלנו יכולה לשמש גם כאפליקציה לרופא.

קצת עלינו..

חברתניו, דוקטור מערכות רפואיות בע"מ, נוסדה בשנת 1986, ופיתחה תוכנה המספקת פתרונות לסידור המרפאה שלכם הנקראת DOCTOR Clinix. תוכנה זו באה לתת מענה לכל הצרכים של כל מיני לקוחות כמו: לכל מרפאות, יחידות רפואיות, מעבדות, פקולטות לרפואה, מרכזים רפואיים ובתי חולים בארץ. 

עם השנים פיתחו לא מעט פתרונות שאיתם אנו עוזרים לכם, לקוחותינו, לעבוד ביעילות ובסדר ולנו להתפתח כחברה המעניקה סוגי שירות שכאלה. להלן מספר המוצרים שאנו מספקים:

• שירותי EHR – שירות זה מספק לכם את האפשרות לגשת לכרטיס המטופל ולנהלו, מרשמים, שאלונים וטפסים דיגיטליים, ארכיב מסמכים ותמונות, ניהול מחירונים ועוד. זוהי בעצם מערכת ניהול לקוחות.
• שירותי CRM – סנכרון ליומן של גוגל, זימון תורים אונליין,  תזכור ואישור הגעה לתור, קשרי לקוחות, ניהול לידים ויצירת קשר דרך הוואצאפ.
• שירות ERP – מערכת הנותנת גישה לניהול עסקים, סניפים ומחלקות, מאפשרת ניהול משתמשים, נותנת גישה ליומני פגישות ומשרד, מאפשרת לקשר בין בני משפחה, סליקה אשראי ועוד.

לסיכום, התוכנה שלנו לניהול מטופלים מזקקת בתוכה 36 שנות ידע, ניסיון והבנת צרכיי הלקוח לצורך בניית הפתרון המושלם עבורו. ממשק העבודה שלה נוח ומתאים גם כאפליקציה לרופא שיפור התוכנה בנוי על אינספור משובים ותובנות שהגענו אליהם תוך תנועה. DOCTOR Clinix כיום תומכת ומכילה כמעל מ- 100,000 משתמשים והיד עוד נטויה. 

התוכנה שלנו מעניקה לכם קשר עם שלוש מערכות מרכזיות – EHR, CRM ו- ERP. לכל אחת ממערכות אלו תפקיד שונה עליו פירטנו במהלך המאמר. התרשמתם? השאירו פרטים לשיחת ייעוץ בחינם.

כמטפל עצמאי בתחומי הרפואה והרפואה האלטרנטיבית השונים, לפעמים העסק נבנה באיטיות עד שאתם מגיעים לצבור כמות לקוחות משמעותית, לקוחות חוזרים ולקוחות חדשים. מעבר להכשרה המקצועית שלכם בתחומכם, תיווכחו לדעת שתחום האדמיניסטרציה מבחינת ניהול הלקוחות והעסק מצריך מערכת לניהול הקליניקה. מערכת ניהול לקוחות מאוד תייעל את התקדמות תהליכי הבקרה על טיפולם, האדמיניסטרציה מבחינה פיננסית והשיווק, במקום שהם יגזלו זמן רב ולא תמיד נעשים על הצד הטוב ביותר. דבר שיכול לגרום לעיכובים חוסר התמקדות בניהול המרפאה שלכם, במקצוע שלכם והפסדים כספיים מיותרים ואיבוד לקוחות, פגיעה בשם העסקי ועוד. תשמחו לדעת שאנו מאגדים את כל הכלים הללו באפליקציה לרופא פונקציונלית המותאמת במיוחד עבור מטפלים.

בדוקטור פיתחנו אפליקציה לרופא שתשמחו לדעת שהיא מספקת את כל מה שאתם צריכים, כמו גם, מאוד ידידותית ויעילה, אותה תוכלו לנהל מהטלפון אישי שלכם, המחשב או הטאבלט. האפליקציה תאפשר לכם לתעד את כל המידע על הלקוחות שלכם, תשאול כללי לפי תאריך, מצב בריאותי, תאריכי טיפולים, הערות ומסקנות בכל פעם וההמלצות שניתנו לכל מטופל ועוד מומלץ להבין לעומק בפגישת הדגמה. תוכלו לקבל התראות על מועד לקביעת תור חדש, תזכורות לגבי בדיקת מצבם אחרי יום / שבוע או חודש על מנת לעקוב על קצב ההבראה שלהם ולקבוע איתם תורים חדשים, בהתאם להתקדמות שלהם  בנוסף המערכת בנוי באופן מודולרי שאנו מתאימים את הפיצ'רים עבורכם לאחר תחקור מעמיק של הצרכים המדוייקים שלכם. 

האפליקציה לרופא תאפשר לכם לנהל את השירותים שאתם מספקים בצורה חכמה ונוחה ובכף להתפתח ולהגדיל את מספר הלקוחות החוזרים באופן משמעותי, מאחר וכל פגישה תהיה מתועדת כדי שתוכלו לבחון את ההתקדמות ולהיות בבקרה על התגובות וההמלצות ואופן היישום שלהם, כמו גם קשר מטפל מטופל ברמה גבוהה של דיוק ובקרה. כמו כן, ישנו צד לקוח, והוא אפליקציה למטופלים שתעזור לכם לשמור איתם על קשר.

אז כדי להבין במה דברים אמורים, הנה כמה נושאים קרדינלים שתקבלו עבורם פתרון באפליקציה הזאת: 

1. יומן, לוח שנה, שיאפשר לכם לבדוק זמינות באופן מהיר ולקבוע תורים חדשים ביעילות, זה מסונכרן עם גוגל ויהיה זמין לכם מהנייד או מהמחשב. היומן יספק לכם אפשרות לניהול יומנים המחולקים לפי חדרים במידה וקיימים כמה חדרי עבודה. תוכלו לבדוק זמינות של חדרים וכל היוצא בזה כאשר מדובר במטפלים נוספים שעובדים אתכם או סטודיו וכיתות. גם המטופלים יוכלו לזמן לעצמם תור דרך הממשק שלהם וכנ"ל הרשאות למטפלים או אנשים שמשכירים חללים אחרים תחת הגג שלכם. וכל הפלא הזה קורה בזכות מערכת לניהול לקוחות שלנו.
2. המטופלים שלכם יוכלו לקבל התראות ותזכורות גם לגבי התור, גם לגבי ההמלצות שלכם להמשך טיפול. גם שאר אנשים בעסק שלכם ששוכרים לדוגמא סטודיו או כיתה, יוכלו גם לקבל תזכורות. תוכלו גם לנהל שיחות טיפול בזום או בהתכתבות גם דרך וואצאפ.
3. תיעוד מפורט של פגישות עם כל מטופל, המלצות, הערות, מוצרים שנמכרו לדוגמא, כדי שתוכלו לבדוק דרישה למוצרים אלו או אחרים לפי משוב לקוח. המערכת תוכל להנפיק עבורכם דו"חות לפי כל חתך אותו תבחרו וזה יאפשר לכם למקסם את כמות הלקוחות החוזרים, לדעת איזה מוצרים להזמין או לאיזה מוצרים יש דרישה וכיוצא בזאת המון שכלולים שיהפכו אתכם ליעילים ויגבירו את תפוקת העבודה שלכם, תוך חסכון בזמן, במטרה  לעלות משמעותית את רמת ההכנסות שלכם.
4. יומן רופא עבור מס הכנסה, סליקת כרטיסי אשראי יאפשרו לכם מענה קריטי בתחום הפיננסי שיאפשר לכם להגדיל הכנסות מסליקה וקנייה מרחוק של מוצרים אותם אתם משווקים במקביל, וגם חסכון משמעותי בכל הנושא של הגשת דו"חות.
5. ניהול משימות, מערכת לידים של מתעניינים ותזכורות להמשך מעקב.

האפליקציה שלנו עבור מטפלים מהווה עבורכם פתרון כולל לנושאים רבים כל כך שמהווים את חוט השדרה ביצירת עסק יציב ומתפתח באופן הכי מקצועי שיאפשר לכם חיסכון כספי משמעותי, כמו גם, הגדלת הכנסות משמעותית ויציבה.

המענה המושלם לכלל הדברים הדרושים לניהול קליניקה, בהיבט הקליני, היכולת מעקב אחרי מטופל באופן מתועד המאפשר ראייה רוחבית של מצב המטופל, תרופות שניתנו לו, בדיקות שונות שנערכו והתוצאות, תגובות ואלרגיות וכל הפרטי פרטים שיאפשרו לכם לתת למטופל שלכם מענה שלוקח בחשבון את כל המכלול הזה בכל תקשורת אתו ובפגישה. בהיבט האדמיניסטרטיבי, תקבלו מענה שיאפשר לכם לקבוע תורים, לשלוח תזכורות לתורים, לנהל שיחות עם מטופלים ע"י מערכת ניהול לקוחות.

בנוסף, להוציא דו"חות שונים לפי הצרכים שלכם מבחינה קלינית, ניהולית ופיננסית. ברמה הפיננסית המערכת ניהול קליניקה תאפשר לכם סליקת כרטיסי אשראי, הפקת חשבוניות ודו"חות פיננסים ועוד פיצ'רים שיאפשרו לכם התייעלות עצומה. תוכלו גם לנהל מלאי של חומרים או מוצרים המשמשים אתכם ולקבוע תזכורות והתראות לפי מצב המלאי דבר שיקל עליכם בניהול מרפאה.

 Doctor Clinix, שהיא אפליקציה לרופא, מציעה חווית משתמש אינטואיטיבית לפחות כמו זו של הסמארטפון שלכם – חוויה שמעט מאוד פלטפורמות אחרות מסוגלות להציע. המערכת מודולרית, גמישה וניתנת להתאמה מלאה לכל עסק בכל גודל – החל מקליניקה ביתית ועד רשת מרפאות עתירת סניפים . רמת הגמישות והמודולריות של המערכת מאפשרת לכם ליווי טכנולוגי עם תשתית מושלמת שיכולה ללכת אתכם לאורך כל הדרך ולהשתדרג יחד אתכם במידה ותחליטו להגדיל את הקליניקה ולהעסיק רופאים נוספים, לדוגמא. 

המערכת נותנת מענה מותאם לכל תחום טיפול, לדוגמא: רפואת שיניים, מנתחים פלסטיים, פסיכולוגים, פסיכיאטרים ורופאים המתמחים בכל תחום אחר כגון: פיזיותרפיה, גניקולוגיה, עיניים ולייזר, רפואה משלימה, רפואה אלטרנטיבית, תזונה ודיאטה, נוירולוגיה והפרעות קשב וריכוז, נוירופיזיולוגיה ועוד..

המערכת ניהול קליניקה שלנו היא מערכת מודולרית וניתנת להתאמה לפי מיפוי הצרכים הספציפיים בהתאמה לשירותים שאתם מעניקים ושאר משתנים המיוחדים לכם.

Doctor Clinix מזקקת 36 שנות ידע וניסיון באפיון והבנת צרכי לקוחות (רופאים), דבר המעניק לכם קרש קפיצה מדהים ביחס לקולגות שלכם בתחום, זאת בעקבות הסקת מסקנות, פיתוח ושדרוג תדיר אצלנו בית התוכנה דוקטור קליניקס. אנו מיישמים אינספור משובים ותובנות שהתקבלו לאורך השנים מאין ספור קליניקות ורופאים, ואתם מקבלים את כל זה במוצר חדשני שמתעדכן כל הזמן ומייעל באופן משמעותי עבור הקליניקה שלכם.

ניסיון מצטבר זה מאפשר לנו גם, לתת מענה עם הפיצ'רים הכי חדשניים והכי ידידותיים המתאימים למשתמש בכל רמת התמצאות טכנית כמו: מערכת ניהול מטופלים. 

כחברה המחזיקה מחלקת פיתוח גדולה, אנו נותנים מענה לבקשות /בעיות שעולות למרפאה גם לאחר שנים. המערכת גמישה וגדלה יחד אתכם – מהניסיון שלנו אנחנו יודעים שצרכים משתנים – לעבור מערכת זה זמן וכסף (והסבת נתונים שזה תהליך שכרוך במאמץ ,כסף ועלול לגרום לאיבוד מידע יקר למרפאה גם ללא ידיעתה כל הסבה פוגמת בנתונים בצורה כזו או אחרת בטח אם החברה המבצעת לא מומחית מספיק) אצלנו אנחנו מומחים בהסבה גם קליניקה קטנה שלוקחת את המערכת יכולה להיות שקטה שהמערכת תוכל לצמוח יחד ולתת מענה עוד שנים קדימה לגדילה שתבוא. 

הוותק, הניסיון והמקצועיות שלנו הופך אותנו לבחירה הטובה לטווח ארוך כחברת תוכנה טובה שיודעת להסב את הנתונים בבטחה ולבצע הטמעה טובה. במקרים אחרים הלקוח יכול לאבד נתונים (במיוחד שמדובר על נתונים חשבונאיים ורפואים) כל הלקוחות שלנו נהנים מראש שקט באמצעות גיבויים של כל המידע בשיטות אבטחה מתקדמות. 

המערכת עומדת בכל תקני אבטחת המידע הרפואי המחמירים בעולם ונותנת מענה למתקפות הסייבר הרבות שישראל חווה ,על כן האפליקציה לרופא של  דוקטור קליניקס היא הדרך הקלה והמאובטחת ביותר לצמיחת הקליניקה שלך

במהלך שנות פעילותנו הרבות בתחום הרפואה, החברה פיתחה כלים מתקדמים המותאמים לניהול מרפאה. פיתחנו מגוון רחב כלים למרפאות, מרכזים רפואיים ובתי חולי בכל מגזרי הרפואה, בסקטור הפרטי והציבורי, ובכלל זה. עם הזמן התאמנו את האפליקציה לרופא שלנו למספר רב של ענפי רפואה כגון: רפואת שיניים, אסתטיקה וניתוחים פלסטיים, קוסמטיקה, פסיכולוגיה, פסיכיאטריה, פיזיותרפיה, גניקולוגיה, עיניים ולייזר, רפואה משלימה, רפואה אלטרנטיבית, תזונה ודיאטה, נוירולוגיה והפרעות קשב וריכוז, נוירופיזיולוגיה ועוד. בכל אחד מהתחומים רכשנו ניסיון מצטבר שאפשר לנו המשך פיתוח ושדרוג תוכנה לרמות הכי גבוהות של התאמה.

לחברה מחלקת פיתוח, שירות ותמיכה מהמובילות בארץ אשר תומכות במעל ל- 100,000 משתמשים ברחבי הארץ. פיתוחיה של החברה מתבססים על הקשבה מתמדת למשתמשים, לצרכי השוק המשתנים ובפרט לשינויים בתחום הניהול הרפואי.
גישה זו מספקת לחברה היכרות עמוקה עם צרכי השוק , לאורך 36 שנות פעילותה ומאפשר לה לספק לכם מענה מדויק ושלם. הוותק שלנו כבית תוכנה מתקדם מאפשר לנו ללוות את הלקוחות שלנו לאורך השנים בצמיחה שלהם מקליניקה קטנה למרפאה, ממרפאה לרשת, כל לקוח כפי התפתחותו מבחינת כמות הלקוחות, אנחנו שומרים על כל המידע המצטבר בשדרוג התוכנה מבלי לאבד נתונים בכל פעם שתנאי השטח משתנים והדרישות מתרחבות, אנחנו נמצאים עבורכם על מנת לספק לכם את הגמישות בשינוי מבלי לשנות את מסד הנתונים של הלקוחות שלכם לאורך השנים. דבר זה מהווה יתרון עצום, לאור העובדה שחשיבה כזאת לטווח ארוך תציל הרבה מידע קליני ופיננסי יקר ערך עבורכם, תוך כדי תהליכי השינוי שיעברו עליכם לאורך השנים.

Doctor Clinix  נועדה לספק לצוות המנהלים, העובדים והמטפלים, מענה מלא לכל ההיבטים הנוגעים לניהול עסק בריא וצומח והיא מסייעת להם לתפוס פיקוד ולהוביל את העסק שלכם קדימה, וכך ליעל את ניהול המרפאה שלכם.
המערכת מספקת מענה הוליסטי לניהול הקליניקה – ע"י שילוב מותאם של כלים לניהול מטופלים (EHR) וניהול קליניקה (CRM ו-ERP) – כל זאת במערכת ניהול לקוחות וקליניקה אחת שהעובדים שלכם ישמחו לאמץ. אנו יודעים לספק עבורכם מערכת עם תשתית ענן עוצמתית ומאובטחת שמספקת למרכזים רפואיים גדולים מענה ניהולי במה שקרוי One Stop Shop.

מערכת ניהול לקוחות שלנו מאפשרת לכם עבודה עם ריבוי משתמשים ,מרפאות ,סניפים ומחלקות והכל תחת בסיס נתונים אחד, לפי ההרשאות שתחליטו להגדיר, תוך כדי בקרה על הפעילות המבוצעת והנפקת דו"חות של ביצועי עובדים וכיוצא בזה, על פי הדרישות הניהוליות שלכם. כל רופא מקבל גישה והרשאה למסד הנתונים הרלוונטי אליו בלבד על מנת לשמור על סודיות רפואית וכן על מנת לשמור על הפרטיות של כל אחד מהרופאים ללקוחותיו. 

ישנם מסלולים רבים, בהתאם לגודל ולדרישות הייחודיות שלכם שנוכל להתאים לכם לפעילות שלכם. חשוב לנו לספק ללקוחות שלנו שירות ברמה הכי גבוהה ברמה הקלינית, האדמיניסטרטיבית והפיננסית וליווי ארוך טווח.

מערכת ניהול לקוחות יעילה, היא אחת מאבני הבניין ההכרחיים וחשובים בניהול עסק בכל תחום, ובפרט ,בתחום הרפואה, ובכלל זה גם הרפואה האלטרנטיבית. המענה הטכנולוגי שלנו מתאים לעסקים בכל הגדלים, החל במטפל/ת או קליניקה קטנה וכלה במרכז רפואי עצום הכולל כמה סניפי רשת בפריסה ארצית או אפילו, בינלאומית. בנוסף, פיתחנו המענה הטכנולוגי מאוד נוח לשימוש כאפליקציה למטפלים נוחה ויעילה לשימוש. 

התאמות התוכנה לצרכים שלכם בצורה המודולרית ולמטרות שלכם, זה תהליך מדוקדק שפיתחנו במשך 36 שנות ניסיון עד לסנכרון מושלם של התוכנה לאפיונים המיוחדים שלכם, הכוללים את האתגרים איתם אתם מתמודדים, כמו גם, המטרות והחזון העסקי שלכם. אנחנו רוקמים יחד את הניסיון שלכם עם הניסיון שלנו על מנת ליצור עבורכם פתרון טכנולוגי ברמה הגבוהה ביותר שישדרג אתכם לרמה הבאה. וכך הצלחנו לפתח מערכת לניהול קליניקה מתקדמת המכילה מערכות מתקדמות, חזקות ויציבות.

אתם תוכלו ליהנות מחיסכון מבורך בזמן יקר, ולפיך, חיסכון כספי משמעותי כתוצאה משימוש בשירותים הטכנולוגים שאנו מעניקים לכם ובשדרוג מערכות האדמיניסטרציה והכספים. כמו כן, תגדל, באופן משמעותי מאוד. היכולת שלכם לתת שרות מקצועי ומהיר ברמה הכי גבוהה. 

איתנו הלקוחות שלכם יוכלו ליהנות מרמת שירות מקצועית ביותר שתאפשר להם התראות תזכורת על תור, אישור התור וההגעה על ידי המטופל באופן ממוחשב דרך מערכת ניהול לקוחות שלנו. תוכלו גם לקבל את מכלול המידע על המטופל, כולל כל הפגישות שהתקיימו, וכל הנתונים הקשורים לטיפולים קודמים, הערות, מצב בריאותי, אלרגיות וכל פרטי הפרטים הכה חשובים להמשך טיפול מקצועי בו והכל יאוגד תחת האפליקציה לרופא. הממשק יאפשר לכם גישה לכל המידע הרפואי כולל הערות שנרשמו על ידכם או על ידי אחרים, כדי להימנע מטעויות מצערות של מחסור בנתונים או הסתמכות על זיכרון, תוכלו להמשיך היישר מהנקודה בה הפסקתם ולמנף את כל המידע שצברתם על המטופל, כדי לתת לו מענה איכותי וממוקד אליו ללא קשיים אדמיניסטרטיביים . 

הממשק יאפשר לכם תיעוד של כל התשלומים מכל מטופל וגביה מסודרת תוך הנפקת קבלות תשלום ללקוח וההעתקים הנדרשים לניהול הנהלת חשבונות מסודרת, כולל כל התזכורות ונגזרות המידע שישרתו אתכם בתחום ההתייעלות ושימור לקוחות. 

תוכלו לספק הרשאה לכל גורם מטפל רלוונטי בכל תחום, או למנוע הרשאות לגורמים שאינם רלוונטים, זאת על מנת לשמור על סודיות רפואית דרך האפליקציה למטפלים שלנו. תוכלו גם להפיק דו"חות, סטטיסטיקות, להעביר מידע לקבוצות מפולחות על ידי מערכת ההתראות האוטומטית ולשלוח הודעות בהתאם וכל הטוב הזה קורה תחת תוכנה לניהול מטופלים.

המטופל יקבל חווית מפגש מכבדת ומקצועית שתמחיש לו היטב שהוא בידיים טובות. המטופל יעריך את התיעוד המדוקדק שמאפשר לכם זיכרון מוחלט לגבי מצבו ואופן ההבראה, השיפור שחל במצבו. יחס אישי כזה מחזק את האמון שבין מטפל ומטופל ומאפשר לקוחות חוזרים והמלצות ללקוחות חדשים, שייכנסו למערכת הלידים שלכם. אתם תוכלו להשקיע את מירב זמנכם במתן מענה איכותי ומקצועי בתחום הטיפול בו אתם עוסקים  כדי לשמר את המוניטין שלכם בתחומכם.

מערכת ניהול לקוחות תאפשר לכם גישה 24/7 לממשק בכדי לפקח על פעילות השוטפת של הקליניקה במהירות ובקלות. חוויית משתמש נוחה ופשוטה שיהיה לכם הכי נוח להתמקד בעבודתכם המקצועית ולא בעבודה משרדית. 

אנו בדוקטור קליניקס מתמחים באספקת מערכת לידים עם תשתית ענן עוצמתית במיוחד ומאובטחת. מענה ניהולי יסודי ומקיף, One Stop Shop. זה מתאים גם למרכזים רפואיים גדולים, שם נדרשת עבודה סימולטנית עם ריבוי משתמשים, סניפים ומחלקות, כאשר כל זה תחת בסיס נתונים אחד משותף.

עוד דבר שחשוב לדעת עלינו, אנו מספקים אבטחת מידע רפואי וגיבויים מוצפנים. ועוד פיצ'רים ייחודיים שיהפכו את מסד המידע שלכם לגמיש ונגיש, וכמו כן, תוכלו להפיק ממנו תועלת בטווח הקצר ובטווח הארוך. חשוב לציין כי המערכת ניהול קליניקה שלנו עומדת בדרישות אבטחת המידע המחמירות ביותר בתחום הרפואי כגון ISO, HIPAA ו-GDPR האירופאי החל על כל מטופל בעולם שהינו בעל אזרחות אירופאית.

עסקים רבים, בוודאי בתחום הרפואה והבריאות, מתקשים לספק מענה מהיר, מסודר ובקרתי ללקוחות חדשים. מצב זה יכול לנבוע ממחסור בכוח אדם ומאי סדר ברשימת הפניות החדשות. כאשר לבית העסק אין מערכת לידים מקצועית ופשוטה לתפעול בו זמנית, המאפשרת תיעוד של כל הפניות החדשות והישנות, ותוך כדי גם תהליך קטלוג פנימי תזכורות ועוד פיצר'ים יעילים ועכשווים. מערכת לידים מאפשרת לכם ניהול מרפאה יעיל ומסודר יותר.

מחסור זה בתוכנה של מערכת הלידים גורם ללידים חדשים לחמוק לנו מבין האצבעות ולא לתת מענה מקצועי, להעלם מרשימות ידניות הפזורות פה ושם על דפי אקסל ולכן, ליפול בין הכיסאות ולהפסיד כסף!
זה יכול להיגרם בשל מענה איטי לעיתים, בגללו יאבדו הלקוחות עניין או את סבלנותם ויפנו כבר לגורם אחר ולא תורם לכם לניהול קליניקה בכלל. מטיפול מסורבל ולא ממוקד לאותו ליד יאלצו הלקוחות הפוטנציאלים שלכם אולי לשטוח את סיפורם בפני אנשים רבים מידי שלא יכולים לתת להם מענה, ולתת להם להבין שאינכם מקצועיים מספיק.

תוכנת הלידים, שלוקחת חלק ממערכת ניהול לקוחות, המשופרת של דוקטור קליניקס תאפשר לכם למקסם בצורה היעילה ביותר את הפניות החדשות ולהפוך את אותן פניות, ללקוחות החדשים שלכם. כל זאת תוך מתן שירות מעולה לפונים, וממחיש בפניהם את יעילות הקליניקה שלכם במתן מענה מהיר לגופו של עניין ללא סחבת וסרבול הנובעים הרבה פעמים ממחסור במערכת לידים חכמה המייעלת עבורכם את שירות הלקוחות ומעלה באחוזים ניכרים, באופן משמעותי ודרמטי של הפיכת פונים אנונימיים ללקוחות מן השורה.

מערכת הלידים שלנו היא למעשה תוכנה, שהיא אפליקציה למטפלים,  יעילה ומתחדשת שאוספת ומנהלת נתונים של לקוחות פוטנציאלים על ידי מיפוי לפרטים של המחלקה או האדם שיכול לתת מענה לאותה פנייה, הערות על כל ליד, תזכורות, משימות ועוד.

מאגר מידע מקצועי צריך לאפשר לכם לתת מענה שמכיל שני רכיבים חיוניים: מהירות המענה ללקוח החדש ומקצועיות ממוקדת המתבטאת בהבנת השירות הרלוונטי בקליניקה אליה שייכת הפנייה, באופן שהלקוח יקבל את המענה בדיוק השירות הרלוונטי. שני דברים אלו מגבירים את מערכת האמון בין הקליניקה ללקוח ומאפשרים הגדלה משמעותית של אחוז הלקוחות שהתווספו מסך כמות הפונים המתעניינים בשירותים שלכם. בסופו של דבר שתי תכונות אלו מאגדת את כל המידע תחת המערכת לניהול לקוחות.

בנוסף, מערכת הלידים מנהל את העובד/איש מכירות שלכם ולא להפך באמצעות בקרה מלאה של פעולות שקורות עם הלידים והסטטוסים שלהם אתם יכולים לבצע ניתוח סטטיסטיקות להבין מה נמכר יותר ומה פחות, לקבל החלטות נכונות. וכמובן לראות האם אנשי המכירות עומדים ביעדים ועושים את עבודתם נאמנה.

אנחנו בדוקטור קליניקס (Doctor Clinix) צברנו כבר 36 שנות ניסיון בהענקת פתרון מקיף לניהול קליניקות ,מרפאות ומרכזים רפואיים. בכלל זה, מערכת ניהול לקוחות והלידים שלנו הוכיחה את עצמה כמאפשרת הגדלת העסק והתפתחותו באופן מבוקר ומשוכלל לפרטי פרטים, תוך שמירת רמת השירות הגבוהה ביותר שתוכלו לאפשר ללקוחות שלכם. הטכנולוגיה שאנו מספקים ללקוחותינו, עוברת שדרוגים ושכלולים בהתאמה אישית, עד לפרט האחרון, כדי לאפשר לכם ניהול לקוחות מיטבי שיאפשר לכם להתרכז בשירות הייחודי שלכם מבחינה בריאותית במקום לבזבז זמן יקר באדמיניסטרציה מייגעת.

אתם מוזמנים ליצור קשר על מנת לקבל הדגמה עם נציג שלנו כדי שנוכל לבנות לכם מענה מושלם לצרכים שלכם, ולהפוך את  הקליניקה שלכם לשווה יותר עם פתרונות וכלים מתקדמים.